Service und Support

 

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Deshalb stehen wir Ihnen auch nach der erfolgreichen Systemintegration als Ansprechpartner für Service und Support zur Verfügung.

Gerne beraten wir Sie hinsichtlich eines geeigneten Service-Vertrages. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr zu Verfügung. Individuelle Termine auch außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen nach Absprache. 

Service- und Supportanfragen richten Sie bitte an "service(at)media-logic.de". 

 

Wir begleitet Ihre Storage-Projekte von der Idee, über die Planungsphase bis hin zur erfolgreichen Wartung. 

 

Unter dem Leitmotiv "Business-centric Storage" bieten wir sowohl Remote als auch On-Side Support Optionen an, die es Kunden erlauben, ihre steigenden Datenvolumen bei niedrigeren Wachstumskosten flexibel zu verwalten, um von einer äußerst zuverlässigen Architektur und einem radikal vereinfachten Betrieb zu profitieren. 

Unser Service Center hat in den vergangenen Jahren erfolgreich zeitkritische TV und Film Produktionen, wie Olymische Spiele, Weltmeisterschaften oder Blockbuster Projekte in Aftrika, betreut. Vertrauen auch Sie unsererm Online Remote oder On-Side Support Team, wenn Sie wichtige Projekte haben.

Und das zu einem attraktivem Paketpreis!

Als Systemhaus mit viel Erfahrung in Media Storage Umgebungen, kennen wir die Anforderungen unserer Kunden. Daher betreuen wir diese durch unser zertifiziertes Support Center. Hier bieten wir E-Mail und Telefon-Support und falls gewünscht Online Remote-Support, so dass wir Ihre Systemumgebung permanent überwachen. So können wir reagieren bevor Ihr Kunde eine Störung bemerkt. Selbstverständlich können wir Ihnen auch ein 24/7-Support Paket anbieten oder stimmen gerne ein individuelles Support-Abkommen ab. Unser direkter Zugriff auf die Hersteller R&D Support Ebende garantiert höchste flexibilität.

 

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